Tarifas

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Normas

Política de Cancelamento ou alterações de reserva

Os pedidos de cancelamento ou alteração deverão ser encaminhados por escrito, diretamente ao setor de reservas através do e-mail

  • Até 30 dias antes da data de entrada: devolução total do valor depositado através de reembolso ou carta de crédito;
  • Até 15 dias antes da data de entrada: multa de 15% do valor depositado;
  • Até 7 dias antes da data de entrada: multa de 25% do valor depositado;
  • Até 3 dias antes da data de entrada: multa de 50% do valor depositado;
  • Menos de 3 dias antes da data de entrada: multa de 100% do valor depositado;
Política de Não Comparecimento (No-Show)

Em caso de não comparecimento em até 12 horas após o check-in, sem aviso prévio, a reserva é automaticamente cancelada e o cliente perde o valor depositado.

  • Para entradas tardias ou saídas antecipadas se cobrará o valor total do pacote das diárias não utilizadas, uma vez que a estada mínima tenha sido cumprida.
  • Cartas de crédito terão a validade de 3 meses não prorrogáveis; após essa data o crédito será cancelado automaticamente.
Importante
  • Check-in a partir das 14h;
  • Check out 12h;
  • No dia de chegada ou saída, em caso de disponibilidade, será concedido early check-in ou late check-out sem custos;
  • Uma criança com até cinco anos ocupando a mesma suíte com até dois adultos, não paga. A segunda criança paga o valor de uma cama adicional;
  • As diárias incluem: café da manhã;
  • Não é permitida a hospedagem de animais de estimação;
  • Nossas tarifas estão sujeitas à alterações sem prévio aviso;
Do Direito de Arrependimento
De acordo com o art. 49 da Lei 8.079/90: “O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados."
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